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公司简介
宁波德曼压缩机有限公司,始于1998年,以“为天更蓝、为客户感动、为共同幸福”为使命,26年深耕空压机节能领域,专注安全节能空压机的研发、制造、销售与服务,至今已服务超 50000 台机器。德曼 2004 年开创国内第一台变频空压机,2008 年发明了 智能变频空压机矢量控制系统,2010 年起先后起草了变频空压机领域的三大行业标准。2015 年开始运用物联网、大数据、云计算、智能 控制、5G+AR 等技术,自主研发了 德曼智慧节能数字化平台 。2017 年起每一台空压机均标配了 德曼云 远程智慧管控系统,并打破行业常规,开创空压机整机十年质保,在机组十年生命周期 内让客户安心使用,没有后顾之忧。2022 年起打造了多个行业首家一级能效智慧空压站,最高节能 超行业一级能效空压站标准 12.24。
岗位详情
售后部长
20000 - 30000元/月
学历要求:10299
招聘人数: 1人
工作地区:浙江省.宁波市.慈溪市

岗位要求

岗位内容: 一、售后团队管理: 1.管理售后服务部门的所有团队,包含直销服务团队及服务助理、经销技术支持及服务助理、仓库团队,制定培训计划提升团队技能(如客户跟踪流程与技巧、客户管理流程、设备维修、故障诊断、保养流程、进出货流程等); 2.根据服务需求合理分配跟踪、服务任务,监控服务进度与质量,确保24小时内响应时效性; 3.制定团队KPI(如产值完成度、回款率、客户满意度、故障解决率、服务响应时间、报备承担额、进出货准确率等),定期评估员工表现并优化激励措施。 4.经销商业务达成管理; 5.建立突发故障应急预案,确保快速协调资源解决问题。 二、客户服务与关系维护: 1.参与重大技术问题和客户投诉,确保问题闭环解决;建立完整的客户档案。 2.根据公司综合维护制度制定空压机维保计划,定期巡检、综合维护及设备优化建议,减少突发故障(上医治未病)。 3.通过回访、满意度调查收集反馈,分析服务短板并改进(例如优化维修流程或加强备件供应)。
招聘职位
4500 - 5000元/月
专科
10000 - 30000元/月
不限
20000 - 30000元/月
不限
5000 - 10000元/月
不限