岗位职责

岗位职责：1. 店铺日常维护：协助运营对电商平台店铺进行日常管理，包括商品上架、下架、信息更新，确保商品信息准确无误，店铺页面展示良好。2. 数据统计与分析：负责收集、整理和分析店铺运营数据，如流量数据、销售数据、客户数据等，为运营决策提供数据支持。3. 客户服务支持：协助处理客户咨询、投诉和售后问题，及时回复客户消息，提高客户满意度。4. 营销活动协助：配合运营团队策划和执行电商平台的营销活动，如促销活动、节日活动等，包括活动报名、活动页面设置、活动效果跟踪等。5. 订单处理与跟进：负责订单的审核、发货跟踪，确保订单准确及时地处理，解决订单过程中的异常问题。6. 市场调研：协助进行市场调研，收集竞争对手信息、行业动态和消费者需求等，为店铺运营提供参考。任职要求：1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。2. 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据分析能力；3.熟悉电商平台规则和操作流程，如抖音、淘宝、京东、拼多多、1688等。4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户、供应商和团队成员有效沟通。5.具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能，跟上电商行业的发展变化。6.工作认真细致，有责任心，能够承受一定的工作压力，对数据敏感，注重细节。7.具有良好的团队合作精神，能够积极配合团队完成各项工作任务。