岗位职责

岗位职责:一、订单与物流管理1、跟踪发货进度及物流状态,确保订单按时履约。2、处理物流异常事件(如包裹破损、配送延迟、丢件等),协调快递公司或仓储部门解决,跟进理赔流程。3、制定标准化服务流程及应答话术,提升客户转化率及满意度。4、运营数据支撑薪酬待遇上班时间8:30-18:30 月休2天，试用期工资4000元/月，转正后4500元/月，全勤奖200元，饭补10元/天，加班费20元/小时