岗位职责

岗位职责：客户开发与维护1、协助业务员通过各种渠道收集客户信息，整理并建立客户档案；（目前公司获客渠道阿里巴巴国际站、谷歌、展会等渠道）2、协助回复客户询盘，及时传达客户需求和意见给外贸业务员，跟进客户样品需求，协助安排样品的制作、包装和邮寄；订单处理1、协助业务员与客户签订合同、确保合同的条款清晰、准确；2、跟进订单生产进度，与生产部门保持密切沟通，及时了解产品生产情况，确保订单按时完成；3、负责制作和整理订单相关单据，确保单据准确无误；物流与报关1、协助安排货物的运输，与货代公司沟通，确定最佳运输方案，包括海运、空运或快递等方式；2、跟进货物的报关报检手续，提供相关资料等，确保货物顺利通关；业务沟通与协调1、协助业务员处理客户投诉和纠纷，及时反馈客户意见，配合公司相关部门解决问题；